入夏以來，居民用水量攀升，為確保城市供水穩(wěn)定安全，滿足居民的用水需求，宜城天河供水有限公司用責任和擔當扛起奉獻大旗，積極做好夏季高峰供水期間的各項工作，不斷提高群眾的用水獲得感、安全感。

科學調度，保障穩(wěn)定供水

充分運用智慧水務平臺，結合公司GIS系統、DMA分區(qū)計量、二供管理系統，對日供水量變化趨勢進行跟蹤分析和預測，實時觀察城區(qū)實際水量、水壓情況?？茖W合理調控不同時段、不同片區(qū)供水水量、管網壓力，保障用水高峰期間供水管網安全穩(wěn)定運行。根據用水高峰和低谷的變化情況，適時調整水廠的供水壓力和供水量，確保管網壓力均衡穩(wěn)定，有效保障居民和企業(yè)穩(wěn)定用水。根據網安大隊的要求，對公司網絡系統安全進行檢查，開展漏洞掃描工作，實時監(jiān)控設備運行狀況，做到隱患早發(fā)現、早處理。加大巡查頻次，加強對重點場所供水管網及其附屬設施的巡查管護，保障高溫供水期間設施設備安全、穩(wěn)定運行。

加強水質監(jiān)測，確保水質安全

在高溫天氣下，水質容易受到影響。為此，公司加強水質監(jiān)測和管理，密切關注取水源頭水質數據，加強對原水重要指標的檢測，加大各環(huán)節(jié)水質檢測頻次，嚴格把控從水源水到出廠水再到管網末梢水的每一個環(huán)節(jié)，確保水質符合國家標準。與環(huán)保部門進行溝通協調，共同做好水源地的保護工作，確保水源地水質安全。全面開展預防性檢查，重點對水廠井泵設備、變配電設施、藥劑庫房等開展檢測檢修和維護保養(yǎng)，確保供水設備正常運行，夯實制水廠運行硬件基礎。

多方協作，提升服務水平

公司積極與氣象、環(huán)保、應急等部門溝通，加強與施工單位、社區(qū)等的聯系，共同應對高溫天氣對供水工作帶來的挑戰(zhàn)，確保供水設施在施工過程中安全穩(wěn)定運行。持續(xù)加強值班力量建設，嚴格落實24小時值班制度，發(fā)現或接到維修任務30分鐘內必達現場。及時發(fā)布涉水信息，公司計劃性停水信息提前24小時發(fā)布，并通過多種渠道提前告知居民停水時間和原因。96510-3供水服務熱線24小時在線，及時了解用戶需求和意見，精準一對一服務，做到“一事件一回訪，一投訴一查報”，實現事前、事中、事后全流程監(jiān)控，保障用戶用水無憂。